Training

KNOPPERT Training & Coaching  verzorgt maatwerk in trainingen en coaching voor organisaties en is gericht op persoonlijke en professionele ontwikkeling van u en uw medewerkers.

Ontwikkeling (verandering) is mogelijk op verschillende niveaus van functioneren.

De niveaus die we onderscheiden zijn:

• Identiteit.
• Overtuigingen (ideeën die we voor waar houden en waarop we ons gedrag baseren).
• Vaardigheden.
• Gedrag.
• Omgeving.

Een verandering op een hoger niveau heeft vanzelf een benedenwaarts effect en veroorzaakt verandering op de lagere niveaus. Verandering op een lager niveau kan maar hoeft niet noodzakelijk de hogere niveaus te beïnvloeden.

In de training werkt KNOPPERT Training & Coaching  op de volgende drie niveaus:

• Overtuigingen (Waarom je iets doet).
• Vaardigheden (hoe je iets doet).
• Gedrag (wat je doet).

Uiteindelijk bepaalt gedrag het resultaat wat behaald wordt in een bepaalde omgeving.

Interventies op de hoger liggende niveaus worden in de training steeds vertaald naar waarneembaar gedrag en resultaat in de omgeving.

Overzicht:

• Professionele communicatie - geeft inzicht in de eigen communicatie zowel intern als extern gericht.

• Coachend Leiderschap - de leidingevende leert werken vanuit de rol van coach.

• Teamontwikkeling - het bevorderen en ontwikkelen van teamgeest door actie, bewustwording en confrontatie.

• Klantgerichte communicatie - door middel van het stellen van de juiste vragen aansluiten op de belevingswereld van de klant.                                    Het creëren van een "wij ruimte".